POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Batsù ("nosotros", "a nosotros", "nuestro") opera la aplicación móvil Batsù (en adelante, el "Servicio").
ALUDEL LIMITADA con domicilio en San José, Curridabat, del Centro Comercial Plaza Cristal 150 metros al Oeste, cédula de persona jurídica 3-102-189003 (en adelante "Batsù" o la “Responsable”) opera la aplicación móvil Batsù (en adelante, el "Servicio"). Y le informa de nuestras políticas en materia de recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y de las opciones de las que dispone en relación con esos datos.
Utilizamos sus datos para prestarle el Servicio y mejorarlo. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta política. A menos que esta Política de privacidad defina lo contrario, los términos utilizados en ella tienen los mismos significados que nuestros Términos y Condiciones.
ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA
El usuario acepta esta Política al utilizar la aplicación Batsù, esto por cuanto su uso se limita a usuarios autorizados y solicitados por las Empresas o Entidades que reciben el servicio de Batsù y previamente han firmado el contrato comercial con la sociedad ALUDEL LIMITADA. Por ello, recomendamos al usuario leer esta Política cuidadosamente de al iniciar el uso de la aplicación.
DEFINICIONES
Para efectos de identificar aquellas palabras que tienen un significado particular para la presente Política, se detalla el significado de cada una:
Para cualquier otro término se utiliza el formato “concepto completo” (en adelante o en lo sucesivo “Concepto que se define”)
DE LA IDENTIDAD DEL USUARIO, VERACIDAD Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA
El Usuario declara que es quien dice ser y que conoce las consecuencias legales de actuar haciéndose pasar por otra persona, así como que la información que introduce en la aplicación Batsù es veraz y exacta, así como que asume la obligación de realizar las actualizaciones necesarias de información para mantenerla veraz y exacta en todo momento. En caso de faltar con esa obligación de actualización, el usuario exime a Batsù de toda consecuencia legal en cuanto a estos elementos de veracidad y exactitud pertenecientes al principio de calidad de la información establecido en la legislación nacional.
Por otra parte, si Batsù llegara a determinar que usted ha introducido información de manera contraria a lo establecido en el párrafo anterior, procederá inmediatamente a cesar cualesquiera derechos que usted haya adquirido en cuanto a la Aplicación y dará aviso en forma inmediata al responsable de la cuenta o cliente bajo la cual su usuario se encuentra registrado, sin perjuicio de la posibilidad de incoar todas aquellas acciones legales que sean necesarias para resguardar los derechos de Batsù, Entidades o cualesquiera terceros que hayan sufrido un daño como consecuencia del incumplimiento por usted realizado.
FINALIDAD DE LA RECOPILACIÓN DE LOS DATOS
Los datos que el usuario facilita a la Responsable se recopilan con fines informativos, de contacto, seguimiento, gestionar la Plataforma de entrega de paquetería Batsù y para facilitar la operativa de las Empresas o Entidades que contraten el servicio de Batsù para el seguimiento de entrega de paquetería. Esta información será tratada con la privacidad, confidencialidad y seguridad que estipula la legislación vigente en la materia.
Batsù recopila datos de ubicación para habilitar la función de seguimiento de las entregas por parte de los clientes distribuidores que son administradores de la plataforma, así como los clientes proveedores que tienen acceso al módulo de seguimiento. El acceso a la ubicación se habilita también en segundo plano, incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso. Una vez que el usuario se autentica al inicio del día, la aplicación apertura la obtención de la ubicación en segundo plano, a partir de ahí, el administrador encargado, puede darle seguimiento. Una vez que el mensajero y/o motorizado termina el día, puede cerrar la sesión y la obtención en segundo plano se detiene.
DE LA CALIDAD DE LOS DATOS Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios prestados por las Empresas o Entidades en la gestión de entrega de paquetería y su relación de contratante o patrono con el Usuario. No obstante, es totalmente voluntario facilitar o no los datos y en el caso que se haya dado su consentimiento para que se proceda a tratar sus datos, dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, enviando una comunicación por parte de la Empresa o Entidad cliente del servicio y quien haya solicitado la creación de su usuario. Dicha Empresa o Entidad será la responsable de tomar las medidas necesarias para mantener la información y servicio funcionando correctamente.
DE LA RECOPILACIÓN DE OTRA INFORMACIÓN EN LA PLATAFORMA
Aparte de la información que usted nos proporciona en el registro de Usuario, Batsù podrá recopilar otro tipo de información por medio del acceso a bases de datos públicas, así como por medio de encuestas, entrevistas o cuestionarios que se envíen al Usuario, además se le informa que Batsù utiliza cookies y sistemas automatizados de análisis de tráfico del usuario que recopilan información sobre la utilización que usted haga de nuestra pagina, estos cookies y sistemas automatizados pueden ser bloqueados por usted por medio de las herramientas de configuración de su navegador. Se le garantiza al usuario que la información que se recopila según lo establecido en el presente párrafo es para la utilización única y exclusiva de Batsù.
CONSECUENCIAS DE LA NEGATIVA DE SUMINISTRAR DATOS
La consecuencia de no facilitar los datos o denegar el consentimiento en cualquier tiempo para su tratamiento, será la imposibilidad para la Responsable de prestar los diferentes servicios ofrecidos a las Empresas o Entidades como usuario o miembro de la plataforma.
DE LOS DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN
En principio, los Datos de los usuarios no serán cedidos, comunicados ni trasferidos a otros terceros más que la Entidad o Empresa contratante del servicio Batsú, misma que es responsable de gestionar la creación y administración de su Usuario. En caso de una situación excepcional en la que se debiera otorgar algún dato personal a otro tercero, primero le será notificado al Usuario y a la Empresa o Entidad responsable, y es condicional de poder hacerlo el consentimiento de este.
A esta disposición le aplican las excepciones de la legislación nacional en Protección de Datos.
DE LOS DERECHOS QUE LE ASISTEN
El usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, modificación, revocación o eliminación al tratamiento de sus datos personales dirigiendo una comunicación por escrito a la Empresa o Entidad contratante del servicio, y todo en cumplimiento de las políticas internas que regulen la relación laboral o comercial entre el Usuario y esta.
DE LOS NIVELES DE SEGURIDAD
Los datos de carácter personal de nuestros usuarios son almacenados en una base de datos propiedad de la Responsable, que contiene altas medidas para garantizar la integridad y seguridad de la información personal de acuerdo con el “estado actual de la norma técnica”.
La Responsable ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que usted facilite, todo de conformidad con Reglamento a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales número 37554 -JP publicado en La Gaceta n.° 45 de 05 de marzo de 2013, si se le informa que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.
RESPECTO DE LAS COMUNICACIONES CON LOS USUARIOS
El tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos se ajustan a la normativa establecida en la LPD y su Reglamento.
En el momento de aceptar la presente política por medio de la creación de su cuenta de usuario, usted autoriza a Batù a enviarle comunicaciones en nombre de la Entidad o Empresa que gestionó la creación de su usaurio.
LEY APLICABLE Y FUERO
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos se rige por la ley costarricense. Las partes se someten al sistema administrativo, los juzgados y tribunales de Costa Rica.
Todas las acciones de Batsù, Usuarios o Miembros se reputarán hechas en territorio costarricense para cualquier efecto legal.
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos se rige e interpretará conforme a la legislación costarricense en aquello que no esté expresamente establecido.